HILFSINFORMATIONEN

Technische Voraussetzungen

Um Artikel direkt online bei HEINRICHS'S handgemachte bestellen zu können, ist es erforderlich, dass der von Ihnen eingesetzte Browser die Ausführung von Javascript-Code und die Annahme von sogenannten Cookies gewährleistet. Dies ist bei den meisten Browsern standardmäßig so eingestellt.
Bestehen Probleme technischer Art bei Online-Bestellungen, dann haben Sie gerne auch die Möglichkeit formlos direkt per Mail unter Angabe der gewünschten Werkzeuge, der Zahlungsart und Ihrer Anschrift oder einfach telefonisch zu bestellen.

Ablauf der Online-Bestellung

Durch klicken auf den Button "in den Warenkorb" neben den jeweiligen Produkts in der Detailansicht übernehmen Sie den gewünschten Artikel in Ihren virtuellen Warenkorb. Sie gelangen dann automatisch in die Warenkorbübersicht, diese erreichen Sie auch durch einen Klick auf den Button "Zur Kasse" im Seitenkopf oben oder auch ganz unten "Warenkorbquot;. Selbstverständlich können Sie auch noch weitere Artikel einkaufen und in den Warenkorb legen. Hier werden dann im 1. Schritt der Bestellabwicklung zunächst alle von Ihnen ausgewählte Artikel aufgelistet. Soweit Sie den Einkauf beenden und bestellen wollen, dann wählen Sie hier das Lieferland (in welches geliefert werden soll - Voreinstellung Deutschland) und die von Ihnen gewünschte Zahlungsart aus. Im 2. Schritt des Bestellvorgangs können Sie dann die Lieferanschrift erfassen und die Bestellung versenden. Der gesamte Bestellvorgang beinhaltet lediglich zwei unkomplizierte Schritte.

Bestätigung Ihrer Bestellung

Ihre Bestellung wird während unserer üblichen Bürozeiten (Montag - Donnerstag, 8.00 h - 16.00 h / Freitag, 8.00 h - 12.00 h) schnellstmöglich manuell bearbeitet und per eMail bestätigt. An Sonn- und Feiertagen erfolgt die Bearbeitung jeweils am nächsten darauf folgenden Werktag. Bitte achten Sie bei Bestellungen stets auf die vollständige Angabe Ihrer Anschrift und einer korrekten Mail-Adresse.